писать в:
- 
территориальное управление Главной государственной инспекции на автомобильном транспорте в Донецкой области:
ГТIАТ в Донецкой обл., ул. Донецкая, 39, г. Донецк, индекс: 83056, тел. /факс: (+38062) 3872213, e-mail: 
don_dati@dn.farlep.net(просто пишите "директору  ГТIАТ в Донецкой обл.  и т.д.";  на мыло писать бесполезно, звонки тоже бесполезны- обращения не фиксируются, отсылать только через почту с уведомлением, т.к.  даже в приёмной отказываются принимать жалобы)-  это "заведение"  лицензии перевозчикам выдаёт;
- 
главное управление промышленности и развития инфраструктуры области:
Главное управление  промышленности и  развития инфраструктуры, Донецкая  областная  госадминистрация (или просто донецкая ОГА), бул. Пушкина,  34, г. Донецк, индекс: 83105, тел.  3071331, факс. 3359698, e-mail: 
industry@ukrpost.ua (просто пишите "директору  и т.д.", кстати, это учреждение "взяло моду" перенаправлять обращения и жалобы по данному вопросу в общество по защите прав потребителей, тем самым расписавшись в своём липовом бессилии) - а это "заведение"  тарифы устанавливает на перевозку и  обязано их соблюдение контролировать;
- 
Главное Донецкое областное управление по делам защиты прав потребителей:
 г. Донецк, ул. Челюскинцев, 184, тел.: 335-36-49 -  нарушения  прав потребителя ( сами нарушения перечислить?) ;
- 
Областная налоговая инспекция :
 83048, г.Донецк, ул.Артема, 114, тел. (062) 301-50-03 - это для тех перевозчиков, которые  кричат, что они НДСники.